Estamos buscando un Administrativo/a Comercial para unirse al equipo Covey en nuestra delegación de Almería.
Habilidades y Competencias
Atención al Cliente:
- Excelente trato con el cliente y habilidades interpersonales.
- Capacidad para manejar quejas y resolver problemas de manera efectiva.
- Buena presencia y actitud profesional.
Conocimientos Técnicos:
- Conocimiento básico de vehículos industriales (tipos, usos, mantenimiento básico).
- Familiaridad con software de gestión de alquileres y bases de datos.
Habilidades Administrativas:
- Organización y gestión de documentos, contratos y registros de alquiler.
- Habilidad para coordinar y programar entregas y devoluciones de vehículos.
- Conocimientos básicos de contabilidad y facturación.
Comunicación:
- Habilidades de comunicación verbal y escrita claras y efectivas.
- Capacidad para explicar términos de alquiler y condiciones de uso de manera sencilla y comprensible.
Resolución de Problemas:
- Capacidad para manejar situaciones imprevistas y tomar decisiones rápidas y acertadas.
- Proactividad y actitud positiva ante los desafíos diarios.
Responsabilidades:
1. Atención al Cliente:
- Recibir y atender a los clientes de manera cordial.
- Proporcionar información sobre los vehículos disponibles y sus características.
- Gestionar las reservas y contratos de alquiler.
2. Administración y Gestión:
- Mantener actualizados los registros de alquiler y la base de datos de clientes.
- Gestionar la documentación requerida para cada alquiler.
- Coordinar la entrega y devolución de vehículos, asegurando que se realicen inspecciones adecuadas.
3. Soporte Técnico y Mantenimiento:
- Coordinar el mantenimiento y las reparaciones necesarias de los vehículos.
- Asegurar que los vehículos estén en condiciones óptimas para su uso.
4. Facturación y Cobros:
- Gestionar el proceso de facturación y cobro a los clientes.
- Registrar y controlar los pagos, depósitos y devoluciones.
Cualificaciones
- Educación: Bachillerato o formación equivalente; estudios adicionales en administración, logística o áreas relacionadas son una ventaja.
- Experiencia:
- Experiencia previa en roles de atención al cliente, preferiblemente en el sector de alquiler de vehículos o logística.
- Conocimiento del mercado de vehículos industriales es una ventaja.
- Habilidades Informáticas: Manejo de software de gestión de alquileres y programas de oficina (MS Office, bases de datos).
Actitudes y Disposiciones
- Actitud Proactiva y Resolutiva:
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y tomar la iniciativa.
- Enfoque orientado a resultados y a la satisfacción del cliente.
- Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos si es necesario.
- Trabajo en Equipo: Habilidad para colaborar con otros departamentos y trabajar en equipo para garantizar un servicio eficiente y de calidad.
Este perfil garantiza que el recepcionista no solo gestione eficazmente las operaciones diarias, sino que también ofrezca una excelente experiencia al cliente, contribuyendo al éxito y la reputación positiva de la empresa de alquiler de vehículos industriales.
Sobre Covey
Trabajamos con equipos multidisciplinarios y metodologías ágiles para garantizar calidad y eficiencia. Nuestra cultura se centra en brindar un servicio de calidad a nuestros clientes.
Si estás interesado en unirte a nuestro equipo y deseas conocer más sobre esta oportunidad, ¡esperamos tu candidatura! Rellena el formulario y envíanos tu solicitud.
¡Estamos deseando conocerte!
